|
|
Tweet |
|
3 обязательных пользовательских отчета для Google Analytics
Google Analytics представляет собой бесплатный и многофункциональный инструмент для измерения эффективности рекламных кампаний в Интернете. Ее особенностью является необходимость в дополнительной настройке всех действительно нужных и обязательных для применения вещей.
При работе с оценкой эффективности рекламных кампаний нам регулярно приходится отвечать на вопрос: «Какое ключевое слово/источник/кампания является более эффективным в сравнении с остальными?» Ответ нам дает сочетание следующего функционала Google Analytics – цели, события, пользовательские отчеты.
Начнем со связки цели-события (Goals&Events). Эти 2 инструмента позволяют фиксировать любое взаимодействие пользователя с Вашим сайтом. Независимо от того, является ли это переходом на целевую страницу, вызовом онлайн чата, подпиской на RSS, загрузкой прайс-листа или отправки формы обратной связи.
Начнем с настройки целей. Обязательные для любого сайта цели – заполнение контакт-формы и переход на страницу контактов. Кромеэтихдвух существует еще множество вариантов целей (посещение целевой страницы), которые можно настраивать в зависимости от бизнес задач – посещение страницы условий доставки, пользовательского соглашения, условий регистраций, страницы с формой связи и.т.д.
На рисунке показано, как выглядят настройки цели для страницы контактов.
Огромное количество возможностей для отслеживания взаимодействия пользователя с сайтом открылось в новой версии Google Analytics v5, в которой стала доступной настройка события как цели. Все взаимодействия с сайтом, такие как: подписка на обновления по почте, RSS, каналы социальных сетей; загрузка файла с демо-версией программы, презентацией компании и прайс-листа, нажатие кнопок и клики по flashи AJAX элементам можно отслеживать при помощи событий (Track Event).
Рассмотрим настройку отслеживания событий на примере подписки на RSS. Для этого в код ссылки на RSS ленту добавляем следующий код:
onclick="_gaq.push(['_trackEvent', 'Outgoing', 'Click', 'RSS']);"
После того, как код добавлен, идем в настройки профиля в новом интерфейсе и выбираем тип цели – событие, как показано на рисунке.
Как работать с этими данными, после того как они начали поступать в отчеты?
При анализе каналов и ключевых запросов нас интересует следующее: приносят ли они трафик и конверсии. Во втором случае при аналитике важны как относительные метрики (коэффициенты конверсии), так и абсолютные (количество достигнутых переходов к цели).
Сделать это наилучшим образом нам помогут пользовательские отчеты. Создадим 3 отчета, которые дадут ответ на вопрос: «Какое ключевое слово/источник/кампания является более эффективным в сравнении с остальными?»
Начнем с анализа источников на примере сайта, где настроена только одна цель – Order (отправка формы заказа). Для этого во вкладке «Персонализированные отчеты» выберите «+ Новый отчет». Во вкладке «Параметры» выбираем «Источник или канал», а в разделе «Показатели» переносим «Посещения», «Order (Коэффициент конверсии для цели 1)», «Order (Достижения цели 1)». Назовем его «Эффективность источников трафика».
Вот так будет выглядеть пользовательский отчет. Из него мы получаем информацию о том, что наибольшее количество заказов приносит контекстная реклама Google Adwords. Этот же источник обладает одним из самых высоких коэффициентов конверсии. Для более детального анализа необходимо понимать какие ключевые запросы и какие кампании наиболее конверсионные.
По аналогии создаем отчеты «Эффективность ключевых слов» и «Эффективность рекламных кампаний».
Теперь у нас есть более детальная возможность для оценки эффективности. Не стоит забывать о том, что для Интернет-магазинов в Google Analytics есть специальный модуль e-commerce, который отвечает на вопросы эффективности с точки зрения денег, а в случае с рекламой Google AdWords рассчитывает ROI. О нем и о других замечательных возможностях Google Analytics мы расскажем в следующих статьях.
Подписаться на обновления блога:
|
|
Tweet |
|