Интервью с Gillian Muessig, президент SEOmoz: "Скоро ситуация изменится!"

Мы продолжаем серию интервью взятых на конференции Optimization.com.ua. Gillian Muessig, президент и основатель SEOmoz, лидера мировой разработки программного обеспечения для SEO делится своими взглядами о развитии компании, методах продвижения, Google Panda и влиянии социальных факторов. С английским оригиналом и аудиозаписью интервью можно ознакомиться на англоязычном блоге WebPromo. 

- Здравствуйте Джиллиан!  Готовы ли Вы к интервью для блога компании WebPromo?

- Я очень рада представившейся возможности и хочу поприветствовать всех читателей!

- Спасибо. Каково Ваше впечатление и мнение об украинском рынке SEO?

- Это действительно очень захватывающий рынок. Тому есть несколько причин: во-первых, это коммерческая игровая площадка. Я говорила в своем выступлении о том, при наличии определенного количества  любых запросов (исключая порнографию) в определенной культуре или экономическом пространстве, уже можно говорить о том, что присутствует некая коммерческая игровая площадка. В США это произошло уже в 2005 году. Некоторым странам требуется больше времени, чтобы дойти до этой стадии, некоторым меньше. Украина уже достигла нужной стадии, так что можно считать, что здесь уже сложилась определенная экономическая игровая площадка. Речь не идет о черных методах SEO и не удивительно, что они достаточно популярны – это нормально. Но если,  например, взять отдельный домен, такой как www.washington.edu, являющийся нашим всемирно известным университетом, то тут никак нельзя позволить быть выброшенными из результатов поисковой выдачи. Таким образом, можно смело утверждать, что абсолютно все черные методы SEO совершенно неприемлемы для нашего целевого клиента. Нельзя позволить себе быть выброшенным из результатов выдачи в поисковых системах! В противном же случае Вас можно было бы уличить в наличии целой кучи доменов, которыми Вы могли бы распоряжаться так, как только душа пожелает! Это не связано ни с политикой, ни с нарушением закона - Вы не попадаете в тюрьму за то, что Вы делаете. Это также и не связано с религией, потому что здесь нет ничего такого, что было бы неправильно с этой точки зрения. Google - частная компания. И по идее тут можно делать все, что угодно, играть с любым беспорядком. Важно только понимать требования своих клиентов: вот в чем единственная разница. И именно поэтому так важны все инструменты SEOMOZ, которые являют собой белое продвижение сайта. Дело в том, что мы работаем на коммерческом рынке, который оперирует результатами выдачи и будет продолжать это делать в течение следующей тысячи лет. И здесь нельзя допускать серьезных ошибок, если Вы стремитесь к успеху. Таким образом, находится множество положительных моментов, которых нужно достичь, чтобы выйти на первые позиции в выдаче.

В Украине я наблюдаю увеличение активности белых тактик SEO и это очень сильное SEO. Это уже далеко не никуда не годные новички, пытающиеся перегнать “black hats”. Кроме того, я являюсь свидетелем роста интернет коммерции, международная активность наращивает обороты, а сообщество SEO поднимается, уходя от черных методов – это сильное сообщество, хорошо осведомленное, интеллектуальное; с такими ребятами не поспоришь. И мне это нравится.

- Что Вы думаете о продаже-покупке ссылок? Это черное или белое SEO?

- Я скажу так: есть гораздо лучшие способы потратить или вложить свои деньги. В некотором роде все мы продаем и покупаем ссылки. Я, можно сказать, “покупаю” право на размещение поста на Вашем сайте, и, в свою очередь, получаю обратную ссылку. Я “покупаю” услуги PR-менеджера, который, в свою очередь, заботится о том, чтобы обо мне написали в СМИ. Это власть обратной связи, в которую был инвестирован капитал. За все можно платить по-разному. Мне кажется, массовая покупка ссылок уже не поднимает такой ажиотаж, как раньше. Множество этих ссылок совершенно обесценилось, остальная часть имеет сомнительное происхождение. Вы с легкостью можете нанять специалиста по наращиванию ссылочной массы из Индии, который сделает для Вас ту же самую работу.  Вот так всё связано во Всемирной Паутине.

Таким образом, все мы понимаем их значимость и на данном этапе, и в будущем – главное не забывать основы. Я бы не рекомендовала скупать ссылки тоннами. Покупать стоит только самые высококачественные ссылки и при таком условии: “Я внесу вклад в Ваше развитие,  а Вы опубликуете мои контактные данные (наименование организации, адрес, а также другие ценные сведения, включая ссылку на мой главный сайт)”. И дело в шляпе. Существует масса возможностей “заплатить” и получить обратную ссылку в качестве вознаграждения. Я бы посоветовала сотрудничать в данном случае только с самыми профессиональными и сильными вебсайтами, которые принесут пользу Вашему интернет ресурсу, ранжированию и увеличат уровень доверия к Вам в сети!

- Когда Вы впервые пришли к тому, чтобы отойти от консалтинговых услуг и сконцентрировать все свое внимание на оказании услуг для профессионального сегмента SEO? Была ли эта бизнес-модель успешной?

- Безусловно, это было наилучшим решением, которое мы когда-либо принимали. Рэнд и я пришли к тому, что нам хотелось бы иметь небольшую компанию с несколькими служащими. Наше первое видение этого предприятия – не более 10 человек. Вначале было сложно представить, что будет более пяти человек, потом, что более десяти. Вероятно, в самое ближайшее время мы расширимся до 100-125 человек. Таким образом, мы понимаем, что компания вырастет. Но существует два варианта развития. Можно вырасти, консультируя людей.  Чем больше клиентов Вы привлекаете, тем больше людей требуется для выполнения поставленных задач. Этих людей необходимо обучать, начиная с самых азов. Нет никаких гарантий, что затраченные усилия будут возмещены. Будьте готовы к тому, что придется провести очень большую работу. Руководить большим количеством людей совсем не просто. Вы должны обеспечить зарплаты, комфортные офисы, новую мебель, обновлять ее, а также закупать новые компьютеры и так далее. Увеличение количества сотрудников – самая затратная бизнес-модель, если сравнивать с моделью наращивания объема продукции. Продукт масштабируем. Итак, мы взяли основы консалтинговых услуг, которые могут регулярно обновляться и быть реализованными двумя людьми, и совместили их с набором инструментов, которые делают вещи эффективнее и быстрее. В результате, услуга была интегрирована в продукт, который мы могли бы предложить своим клиентам, при этом наслаждаясь 80% коэффициентом доходности. Много ли есть компаний в мире, которые могли бы похвастаться такой цифрой?

Есть еще один интересный момент. Это #1 на повестке дня, это очень эффективно. И именно это сориентировало нас на то, чтобы создать именно небольшую компанию. Корпоративная культура чрезвычайно важна для нас с Рэндом. Именно поэтому существует понятие TAGFEE (Энтузиазм, Аутентичность, Щедрость, Юмор, Чуткость, Незаурядность, Опыт) и для тех, кто читает это интервью: обязательно найдите в интернете эту аббревиатуру и окунитесь в ее смысл. Для нас – это главный критерий при найме персонала, тесно связанный с корпоративной культурой и индивидуальностью человека. Вторая вещь, которую мы рассматриваем в кандидатах – это  набор навыков. Если у Вас есть мозги, но совершенно отсутствует TAGFEE – решение будет отрицательным. Да, таким образом строить команду не просто. Но мы придерживаемся этого курса и не идем на компромисс, поэтому и команда у нас небольшая. Момент #2: Я работаю с клиентами, которые являются SEOкомпаниями из других стран, включая агентства и индивидуальных специалистов. Но к чему мне конкурировать с собственными клиентами? Это не приемлемо и не соответствует TAGFEE! Прозрачность, великодушие, юмор, чуткость и незаурядность. Не конкурируйте со своими клиентами – это неприемлемо.

И наконец, в дискуссии с Venture Capitalists мне открылась следующая истина:никогда не открывайте компанию, не зная, где будет выход. Расширяя свою компанию, Вы можете не думать о последствиях, например о ее поглощении, продаже или торгах на биржевом рынке и т.д. Но при правильном развитии событий, оценка Вашей корпорации при выходе на биржу или продажу может возрасти в 1,5 раза, а если Вы продаете инструменты, программное обеспечение, продукты, тогда Ваша капитализация возрастает в 6-10 раз.

Для этого существует три серьезных причины. Во-первых, это небольшая компания, где корпоративная культура чрезвычайно важна. Во-вторых, это нежелание конкурировать со своими клиентами.  И, в-третьих, помните, что ценность предприятия намного выше, если его можно измерять инструментами или продуктами, но не людьми. Причина заключается в следующем: чем больше услуг Вы предлагаете, тем сильнее вовлечено личное лидерство и тем выше риск потерпеть фиаско. Вспомните времена, когда Рэнд Фишкин был брендом SEOmoz! Если бы не было Рэнда Фишкина, у нас были бы серьёзные проблемы. Что произойдет, если (не дай Бог)  кого-то собьет автобус и тот не сможет работать или умереть? Вот это да! Вся компания определяется единственным брендом – человеческий бренд. Кроме того, всегда есть риск для качественной зависимости, связанной с тем, насколько хорошо Вы сможете обучить свой персонал. Ведь как только происходит сбой в любой из предлагаемых Вами услуг, Вы рискуете потерять конкурентное превосходство.

- Roger Bot плохо индексирует нелатинские вебсайты. Каковы Ваши планы в SEOMOZ и по этому вопросу?

- Мы начали с американского сегмента и исследовали информацию максимально глубоко (это наш рынок и мы его хорошо знаем). Затем мы охватили другие рынки и романскую группу языков, поскольку почувствовали, что у нас есть необходимый потенциал. Мы готовы признать, что, даже учитывая тот, факт, что мы работаем по всему миру и сталкиваемся с различного рода кодировками, мы не обладаем пока необходимой скоростью, позволяющей исследовать максимально глубоко, настолько качественно, насколько нам бы этого хотелось.  Но это только начало. Таким образом, все, чего я могу сейчас попросить, это Вашего терпения, в то время как мы продолжим развивать и углублять свои разработки. Мы действительно считаем, что в Украине и Восточной Европе все чаще появляются очень перспективные рынки.  У Вас все только начинается, с чистого листа. Это очень сильный рынок и мы продолжим упорно трудиться, внося свой вклад в его развитие.

- Какие новые инструменты или услуги Вы планируете предлагать онлайн в ближайшем будущем?

- Быть социальным – вот в чем заключается главный секрет. Сейчас есть много возможностей “пролить на себя свет”. Вы не можете работать с SEO, не используя социальные ресурсы.  Социальные метрики или социальные сигналы на пике популярности, а метрика соединения хотя и сдает немного позиции, но всегда актуальна (ведь это основы!). Однако социальные сигналы - лучшие сигналы, и мы признаем это. Итак, мы предлагаем новый ресурс - OpenSiteExplorer. Мы очень вдохновлены, этот инструмент только прошел бета тест. Так, со временем, мы более глубоко сконцентрируемся на этом инструменте – мы интегрируем метрики, улучшив его измерительную функцию.

- Вы думали об анализе локального поиска?

- Конечно. Вы можете провести своеобразный анализ на SEOMOZ и в OpenSiteExplorer - наши инструменты могут использоваться и для локального поиска, столь широко востребованного среди пользователей. Но на данный момент, мы не сильно сконцентрированы на этом; сейчас мы больше уделяем внимания мобильному и глобальному поиску – в скором времени Вы в этом сможете убедиться. Следующим шагом будет мобильный сегмент локального поиска.

- Возможно Вы могли бы посоветовать что-то молодым SEO экспертам из Украины? На каких моментах стоит сейчас сосредоточить свое внимание?

- Насколько здесь сейчас активны санкции от Google Panda?

- Практически не активны.

- Скоро ситуация изменится. Будьте готовы, анализируйте. Вы не знаете, когда это случится, и я не знаю. Единственное, что нам известно – это начнется в Южной Калифорнии и станет распростаряться дальше. В целом волна будет перемещаться с Запада на Восток. И тот факт, что у Вас есть время к ней подготовиться, очень положителен. Может потребоваться несколько дней, полгода или более – время для подготовки действительно ценно для Вас. Второй нюанс: сфокусируйтесь на скоротечности и на социальных метриках или сигналах, чтобы увеличить потенциал в поисковой выдаче результатов.  Я анализировала моменты, относящиеся к локальному поиску, но инвентарь здесь не такой интенсивный как в Западной Европе и в США. Однако будьте уверены – ситуация скоро изменится. Вчера в своей презентации вечером я наглядно продемонстрировала всплывающие результаты выдачи мобильного поиска ресторанов; необходимо развивать внедрение мобильных технологий здесь, в Украине. Все чаще я слышу от людей, использующих устаревшие модели телефонов, о том, что они собираются впервые приобрести мобильные устройства с функцией выхода в интернет. Мобильный поиск набирает БОЛЬШИЕ обороты!

- Последний вопрос будет о Вашем отношении к социальной сети Google Plus и кнопке 1 +: что Вы об этом думаете?

- Я не думаю, что Google Plus сможет завоевать такую же популярность как Facebook, поскольку эта социальная платформа немного усложнена. Самый главный секрет всех презентаций и проектов – не усложнять положение вещей. Сейчас сложно судить о перспективах Google Plus. Я не знаю, сможет ли GooglePlus составить достойную конкуренцию Facebook. На данном этапе я просто наслаждаюсь этим ресурсом, а также таким сервисом как Quora. Они представляют собой более интенсивные виды социальных сетей. Мы же выступаем в роли простых свидетелей, наблюдающих за тем, сможет ли такой гигант как Google, у которого уже есть так много поклонников, использующих ресурс Gmail, преодолеть все сложности и превзойти Facebook. Я думаю, что брошенный GooglePlus вызов серьезен, а остальное покажет время.

- Большое спасибо за интервью Джиллиан и за Ваш вклад в развитие SEO! Мы любим Вас и Рэнда!

Web-Promo

Подписаться на обновления блога:

Имя:
E-mail:
обновить картинку

Ваш комментарий будет добавлен после проверки администратором